11q111 নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11q111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচের সব শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। পড়া শুরু করার আগে জেনে নিন — এই শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

১. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

11q111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার থাকতে হবে।
• যে দেশে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় যা দিতে হবে

• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash বা Nagad রেজিস্টার্ড নম্বর)
• পাসওয়ার্ড — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ
• জন্মতারিখ (যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে)

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশন ব্যবহার করুন। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে লগইন তথ্য দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় — এ ধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে।

৪. উত্তোলন: নিয়ম ও সময়সীমা

11q111 থেকে টাকা তোলার সময় নিচের সীমাগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হবে না। একবার অনুমোদিত হলে টাকা সরাসরি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে যাবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

11q111-এর বোনাস অফারগুলো ব্যবহার করার আগে নিচের মূল শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত অফার পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬. গেমপ্লে ও ন্যায্য ব্যবহার

11q111 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় সব খেলোয়াড়কে সৎ ও ন্যায্য আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিচের বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে লাভ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা।
• VPN বা প্রক্সি সার্ভার দিয়ে অবস্থান আড়াল করে গেম খেলা।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ফলাফলে ত্রুটি হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. KYC যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথমবার উত্তোলন করার আগে আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিলেই যাচাই শুরু হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনের ও পিছনের ছবি
• পাসপোর্ট — ছবি ও তথ্যের পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশ

জমা দেওয়া নথি পরিষ্কার, পড়ার উপযোগী এবং মেয়াদ-উত্তীর্ণ নয় — এটি নিশ্চিত করুন। ঝাপসা বা আংশিক ছবি গ্রহণযোগ্য নয় এবং পুনরায় জমা দিতে হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 11q111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা ওয়েজারিং শর্ত লঙ্ঘন।
• প্ল্যাটফর্মে হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।

স্থগিত হওয়া অ্যাকাউন্টের জমা থাকা ব্যালেন্স তদন্ত শেষে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া যায়।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

11q111 ব্যবহার করার সময় যে কাজগুলো করা যাবে না:

• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড, সফটওয়্যার বা ডিজাইন কপি করা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বেটিং এক্সচেঞ্জ বা আরবিট্রেজ কৌশল ব্যবহার করে বোনাস শর্ত এড়ানো।
• প্ল্যাটফর্মে স্প্যাম, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড ছড়ানো।

১০. দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

11q111 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উপায় নয়। আপনার বাজেটের বাইরে বাজি ধরবেন না এবং হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার বড় বাজির চেষ্টা করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বিরতি দেওয়া) চালু করতে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• জুয়াড়ির সমস্যা সমাধানে সাহায্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১. শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে কী হবে

11q111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়ার অভ্যাস রাখুন।

১২. সাপোর্ট ও যোগাযোগ

11q111 শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — হেল্প সেন্টার থেকে শুরু করুন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে